Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại saoketv, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay đến lịch sử giao dịch — đều được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
saoketv Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Mọi yêu cầu được xử lý bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có mặt để xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — bao gồm loại dữ liệu muốn truy cập hoặc xoá. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của saoketv để trao đổi nhanh về tài khoản hoặc thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch của bạn được bảo vệ bằng nhiều lớp kiểm soát. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Chúng tôi không lưu mã PIN ví hay mật khẩu ngân hàng — thông tin đó chỉ tồn tại trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hoá SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua ZaloPay trên điện thoại.

Xác thực OTP mỗi lần đăng nhập

Mỗi lần mở tài khoản từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi cho phép truy cập.

Cookie và phiên làm việc

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xoá khỏi hệ thống.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền kiểm soát thông tin tài khoản trên saoketv.

Chúng tôi ghi lại số điện thoại, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) và lịch sử nạp rút cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Không. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị của bạn và tải trang nhanh hơn. Bạn có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp luật hiện hành. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ của bạn, dữ liệu sẽ được xoá.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Nếu bạn đang ở Việt Nam, chính sách này có hiệu lực đầy đủ khi bạn sử dụng tài khoản.